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ヘルプ
e信用.comヘルプセンター
■パスワードについて
Q.
パスワードを忘れたのですが。。。
⇒
A.
ログイン画面の『パスワードを忘れた場合』をクリックしてください。パスワードの再設定方法をご指定のメールアドレスに送付させていただきますので、メールに記載されているURLにアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。
■ご利用環境について
Q.
携帯で使えますか?
⇒
A.
http://shinyoo.com:8080
にアクセスして、ご利用ください。なお、トップページからご利用のケータイに「e信用.comモバイル」へのURLを送信することができますので、そちらもどうぞご利用ください。
Q.
どのWebブラウザでも使えますか?
⇒
A.
Microsoft Internet Explore 6.0、Mozilla Firefox2.0.0.6で動作確認済みです。(他のブラウザについても順次動作確認を進めていく予定です。)
■評価の投稿について
Q.
どうやって評価をするの?
⇒
A.
メールアドレスに対して、評価を投稿していただけます。投稿には、メンバー登録が必要となります。(但し、新規の評価を受け取った非会員(ゲスト)の方は返信として1回のみ評価の投稿が可能です。)
詳しくは、『e信用.comって?』>『e信用.comの使い方』をご参照ください。
Q.
メールアドレスを知らないと評価できないの?
⇒
A.
いいえ。 例えば、『e信用.com』のメンバーズロゴをご自分のブログに貼り付けていただいているユーザ様への評価は、そのユーザ様のニックネーム(ユーザID)に対して評価をご投稿いただけます。 従いまして、評価の方法は、、①メールアドレスに対して直接行う。 ②ユーザID(ニックネーム)に対して行う。 の2種類でご利用いただく事が可能です。
Q.
評価は公開されるの?
⇒
A.
投稿された評価情報は登録後に自動的に公開となります。
Q.
メールアドレスは公開されるの?
⇒
A.
いいえ。メールアドレスは公開されません。 会員様が、会員詳細情報登録で『公開可』に設定された場合でも、メールアドレスは公開されません。
Q.
評価先に自分のメールアドレスが知られてしまうの?
⇒
A.
メールアドレスは評価先の方にも公開されません。従いまして、当サイトを媒介することにより、匿名での双方向コミュニケーションが可能となっております。(なお、評価先の方がe信用.comの会員の方の場合、受け取った評価に対する返信後の編集も可能ですが、その際もユーザID(ニックネーム)に対して返信の編集を行うことになります。)
Q.
1つのメールアドレスに何回も評価を投稿できるの?
⇒
A.
1つのメールアドレスの1つのジャンルにつき、1回のみ評価の投稿が可能です。
Q.
評価は変えられますか?
⇒
A.
ご自身が投稿された評価の編集は可能です。但し、システム上削除することはできませんので、ご注意ください。(評価の編集を行うためにはユーザ登録していただく必要があります。)
(削除をご希望の方は、『お問合せ』フォームより、メールにてご相談ください。)
Q.
自分の投稿した評価情報を確認したいのだけど
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●評価情報(To) 【参照する】』ページ及び、『評価する』>『【投稿済みの評価一覧】』ページからご確認いただけます。
■評価の検索について
Q.
評価の検索の仕方は?
⇒
A.
『Home』トップページ及び『検索』ページで、メールアドレス及び電話番号で評価を検索いただけます。
電話番号での検索は、ユーザ詳細情報で『公開可』としていただいているユーザ様のみ検索対象となります。
詳しくは、『e信用.comって?』>『e信用.comの使い方』をご参照ください。
Q.
『ゲスト』さんって誰?
⇒
A.
本サイトに未だユーザ登録いただいていない方となります。
Q.
ロゴの意味は?
⇒
A.
ユーザ様は、評価情報(ポジティブ%など)を一目で確認可能なロゴを取得可能です。ロゴに記載されている内容の詳細は、『e信用.comって?』>『e信用.comの使い方』をご参照ください。
■ユーザ登録に関して
Q.
登録は有料なの?
⇒
A.
無料となります。
Q.
年会費みたいなものがかかるの?
⇒
A.
一切かかりません。無料です。
Q.
ユーザ登録に個人情報の登録は必須ですか?
⇒
A.
メールアドレスのみが必須の情報となります。その他の個人情報(名前、住所、電話番号、性別、誕生日、コメント、ホームページ、ブログ、SNS、写真)の登録は任意です。(自己PRされる方は『公開可』にして、お役立てください。)
なお、詳細情報の設定で、『公開可』を選択した場合でも、メールアドレスは公開されません。
Q.
ログインできません
⇒
A.
パスワードは大文字、小文字を認識します。また日本語入力がOFFになっている事をご確認ください。
Q.
退会方法は?
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●ユーザアカウントの削除 【アカウント削除】』より退会のお手続きをお願いいたします。 なお、投稿済みの評価情報は、『ゲスト』様からの評価として残ります。
■ユーザ情報変更に関して
Q.
パスワードの変更はどうやりますか?
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●基本情報【パスワードの変更】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Q.
自分の登録内容の確認はどうするの?
⇒
A.
『MYe信用.com』ページからご登録済みの写真、詳細情報をご確認ください。
Q.
名前、住所、電話番号、性別、誕生日、コメント、ホームページ、ブログ、SNSの変更をしたいのだけど。。
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●詳細情報【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Q.
公開可否の変更をしたいのだけど
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●詳細情報【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。なお、『公開』にしますと、詳細各種情報(任意)、写真(任意)は公開されますが、メールアドレスは非公開のままとなります。
Q.
ニックネームの変更をしたいのだけど
⇒
A.
システムの都合により、ユーザID(ニックネーム)の変更はできません。ご了承をお願い申し上げます。
Q.
メールアドレスの変更をしたいのだけど
⇒
A.
システムの都合により、メールアドレスの変更はできません。ご了承をお願い申し上げます。
Q.
写真の変更をしたいのだけど
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●写真【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Q.
ブログパーツってなに?
⇒
A.
『MYe信用.com』>『●ブログパーツ』に表示されている情報をコピーし、ご自身のブログやホームページに貼り付けていただくと、『e信用.com』のユーザロゴ(スモールサイズ/ラージサイズ)が表示され、ユーザ様の評価情報へリンクされるものです。
ご自身の評価情報のPRにお役立てください。
■ポイントに関して
Q.
ポイントって何?
⇒
A.
『e信用.com』にご登録いただいたユーザ様が獲得された、良い評価に本サイトから差し上げるささやかなプレゼントです。100ポイント(1ポイント=10円)からQuo(クオ)カードに交換することが出来ます。(*個人のユーザ様に限らせていただきます。)
Q.
ポイントってどうやると付くの?
⇒
A.
良い評価に対してポイントが付与されます。
◇ポイント換算ルール◇
・非常に良い;3ポイント
・良い ;2ポイント
・普通 ;1ポイント
・悪い ;-1ポイント
・非常に悪い;-2ポイント
現在のポイント獲得状況は、『MYe信用.com』ページからご参照いただけます。
Q.
ポイントの交換方法は?
⇒
A.
『お問い合わせフォーム』から交換申請を行ってください。
■マーケティング
Q.
広告を掲載したい
⇒
A.
『お問合せ』フォームよりメールにてご連絡ください。折り返し広告担当者よりご連絡させていただきます。