e信用.comヘルプセンター
■パスワードについて
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Ｑ．パスワードを忘れたのですが。。。
⇒Ａ．ログイン画面の『パスワードを忘れた場合』をクリックしてください。パスワードの再設定方法をご指定のメールアドレスに送付させていただきますので、メールに記載されているURLにアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。
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Ｑ．携帯で使えますか？
⇒Ａ．http://shinyoo.com:8080にアクセスして、ご利用ください。なお、トップページからご利用のケータイに「e信用.comモバイル」へのURLを送信することができますので、そちらもどうぞご利用ください。
Ｑ．どのWebブラウザでも使えますか？
⇒Ａ．Microsoft Internet Explore 6.0、Mozilla Firefox2.0.0.6で動作確認済みです。（他のブラウザについても順次動作確認を進めていく予定です。）
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Ｑ．どうやって評価をするの？
⇒Ａ．メールアドレスに対して、評価を投稿していただけます。投稿には、メンバー登録が必要となります。（但し、新規の評価を受け取った非会員（ゲスト）の方は返信として１回のみ評価の投稿が可能です。）
詳しくは、『e信用.comって？』＞『e信用.comの使い方』をご参照ください。
Ｑ．メールアドレスを知らないと評価できないの？
⇒Ａ．いいえ。 例えば、『e信用.com』のメンバーズロゴをご自分のブログに貼り付けていただいているユーザ様への評価は、そのユーザ様のニックネーム（ユーザID）に対して評価をご投稿いただけます。 従いまして、評価の方法は、、①メールアドレスに対して直接行う。 ②ユーザID（ニックネーム）に対して行う。 の２種類でご利用いただく事が可能です。
Ｑ．評価は公開されるの？
⇒Ａ．投稿された評価情報は登録後に自動的に公開となります。
Ｑ．メールアドレスは公開されるの？
⇒Ａ．いいえ。メールアドレスは公開されません。 会員様が、会員詳細情報登録で『公開可』に設定された場合でも、メールアドレスは公開されません。
Ｑ．評価先に自分のメールアドレスが知られてしまうの？
⇒Ａ．メールアドレスは評価先の方にも公開されません。従いまして、当サイトを媒介することにより、匿名での双方向コミュニケーションが可能となっております。（なお、評価先の方がe信用.comの会員の方の場合、受け取った評価に対する返信後の編集も可能ですが、その際もユーザID（ニックネーム）に対して返信の編集を行うことになります。）
Ｑ．１つのメールアドレスに何回も評価を投稿できるの？
⇒Ａ．１つのメールアドレスの１つのジャンルにつき、１回のみ評価の投稿が可能です。
Ｑ．評価は変えられますか？
⇒Ａ．ご自身が投稿された評価の編集は可能です。但し、システム上削除することはできませんので、ご注意ください。（評価の編集を行うためにはユーザ登録していただく必要があります。）
（削除をご希望の方は、『お問合せ』フォームより、メールにてご相談ください。）
Ｑ．自分の投稿した評価情報を確認したいのだけど
⇒Ａ．『MYe信用.com』>『●評価情報(To) 【参照する】』ページ及び、『評価する』＞『【投稿済みの評価一覧】』ページからご確認いただけます。
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Ｑ．評価の検索の仕方は?
⇒Ａ．『Home』トップページ及び『検索』ページで、メールアドレス及び電話番号で評価を検索いただけます。
電話番号での検索は、ユーザ詳細情報で『公開可』としていただいているユーザ様のみ検索対象となります。
詳しくは、『e信用.comって？』＞『e信用.comの使い方』をご参照ください。
Ｑ．『ゲスト』さんって誰？
⇒Ａ．本サイトに未だユーザ登録いただいていない方となります。
Ｑ．ロゴの意味は？
⇒Ａ．ユーザ様は、評価情報（ポジティブ％など）を一目で確認可能なロゴを取得可能です。ロゴに記載されている内容の詳細は、『e信用.comって？』＞『e信用.comの使い方』をご参照ください。
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Ｑ．登録は有料なの？
⇒Ａ．無料となります。
Ｑ．年会費みたいなものがかかるの？
⇒Ａ．一切かかりません。無料です。
Ｑ．ユーザ登録に個人情報の登録は必須ですか？
⇒Ａ．メールアドレスのみが必須の情報となります。その他の個人情報（名前、住所、電話番号、性別、誕生日、コメント、ホームページ、ブログ、SNS、写真）の登録は任意です。（自己PRされる方は『公開可』にして、お役立てください。）
なお、詳細情報の設定で、『公開可』を選択した場合でも、メールアドレスは公開されません。
Ｑ．ログインできません
⇒Ａ．パスワードは大文字、小文字を認識します。また日本語入力がOFFになっている事をご確認ください。
Ｑ．退会方法は？
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●ユーザアカウントの削除 【アカウント削除】』より退会のお手続きをお願いいたします。 なお、投稿済みの評価情報は、『ゲスト』様からの評価として残ります。
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Ｑ．パスワードの変更はどうやりますか？
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●基本情報【パスワードの変更】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Ｑ．自分の登録内容の確認はどうするの？
⇒Ａ．『MYe信用.com』ページからご登録済みの写真、詳細情報をご確認ください。
Ｑ．名前、住所、電話番号、性別、誕生日、コメント、ホームページ、ブログ、SNSの変更をしたいのだけど。。
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●詳細情報【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Ｑ．公開可否の変更をしたいのだけど
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●詳細情報【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。なお、『公開』にしますと、詳細各種情報（任意）、写真（任意）は公開されますが、メールアドレスは非公開のままとなります。
Ｑ．ニックネームの変更をしたいのだけど
⇒Ａ．システムの都合により、ユーザID（ニックネーム）の変更はできません。ご了承をお願い申し上げます。
Ｑ．メールアドレスの変更をしたいのだけど
⇒Ａ．システムの都合により、メールアドレスの変更はできません。ご了承をお願い申し上げます。
Ｑ．写真の変更をしたいのだけど
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●写真【編集する】』をクリックし、変更画面より、変更してください。
Ｑ．ブログパーツってなに？
⇒Ａ．『MYe信用.com』＞『●ブログパーツ』に表示されている情報をコピーし、ご自身のブログやホームページに貼り付けていただくと、『e信用.com』のユーザロゴ（スモールサイズ/ラージサイズ）が表示され、ユーザ様の評価情報へリンクされるものです。
ご自身の評価情報のPRにお役立てください。
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Ｑ．ポイントって何？
⇒Ａ．『e信用.com』にご登録いただいたユーザ様が獲得された、良い評価に本サイトから差し上げるささやかなプレゼントです。100ポイント(1ポイント=10円)からQuo(クオ)カードに交換することが出来ます。（＊個人のユーザ様に限らせていただきます。）
Ｑ．ポイントってどうやると付くの？
⇒Ａ．良い評価に対してポイントが付与されます。
◇ポイント換算ルール◇
・非常に良い；3ポイント
・良い ；2ポイント
・普通 ；1ポイント
・悪い ；-1ポイント
・非常に悪い；-2ポイント
現在のポイント獲得状況は、『MYe信用.com』ページからご参照いただけます。
Ｑ．ポイントの交換方法は？
⇒Ａ．『お問い合わせフォーム』から交換申請を行ってください。
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Ｑ．広告を掲載したい
⇒Ａ．『お問合せ』フォームよりメールにてご連絡ください。折り返し広告担当者よりご連絡させていただきます。